杉群網路行銷股份有限公司（以下簡稱本公司）
歡迎您使用HELP生活選物 商店上架平台服務，HELP生活選物 所建置之『快速到貨媒合選物平台』，為盡可能保護您的權益及確認契約關係
所有申請HELP生活選物服務(以下稱「本服務」)之使用者，都應該詳細閱讀下列服務條款。如果您不同意接受本使用條款，即無法使用HELP生活選物的服務。
一、使用規範與義務：
1. 您瞭解當您開始使用本服務或於 HELP生活選物 進行上架、交易或其他相關活動時，即表示您或您的父母、監護人或法定代理人已詳細閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。
2. 其他本服務條款未盡事項，均依中華民國相關法律規定。此外，當您使用 HELP生活選物之特定服務時，可能會依據該特定服務之性質，而須遵守本公司所另行公告之相關條款或規定，此等條款或規定亦均屬本服務條款之一部分，具有同等之效力。
3. 您若係中華民國以外之使用者，並同意遵守所屬國家或地域之相關法規。您同意並保證絕不利用本服務從事違法或損害他人權益之行為。
4. HELP生活選物係透過網際網路提供您網路資訊服務。您必須自行配備上網所需之各項電腦設備，以及負擔接上網際網路之相關費用。
5. 您了解HELP生活選物及本服務，可能含有使數位資料得以被保護之安全元件，使用該等資料必須依提供該內容予本服務之提供者所定的使用規則。您不得試圖破壞或規避任何使用規則。任何未經合法授權之重製、發行、散布或公開展示本服務所提供之資料之全部或一部，均被嚴格禁止。
6. 本公司針對任一違反法律規定、未遵循雙方約定、惡意濫用服務權益之客戶，保有終止該客戶/商家帳戶服務之權利。
7. 客戶及HELP生活選物 及偕同廠商均同意以電子文件及line通訊軟體作為溝通意思表示之方法
二、交易及其他相關：
1. 您在HELP生活選物 媒合選物平台服務所產生之交易行為，買賣或其他合約均僅存在您與各該會員/商家兩造之間。
2. 各該商家將就其商品、服務或其他交易標的物之品質、內容、運送、保證事項與瑕疵擔保責任等，向會員事先詳細說明並履行。您因前述買賣、服務或其他交易行為所產生之爭執，應向各該會員/商家尋求溝通等解決之道。
3. 本公司僅提供平台供您與會員/商家間進行交易，本公司並非交易之當事人，亦不負任何擔保責任。但如有服務及其他交易行為發生糾紛時，本平台有權介入您與會員交易的評判及審核，如有惡意違反任何平台交易行為時，平台有權停權您的帳號及下架您的商品。
4. 本網站不收取上架費，但作為維護平台刊登及洽談會員管理等，所有您與會員交易的商品貨款，均與HELP生活選物無關。本網站並無收取任何商品相關費用及差價。
5. 本人知悉本網站所提供之媒合選物服務平台，如有發生交易糾紛等情形，HELP生活選物可協助您與會員溝通及聯繫，但不負其責。
6. 商店不可惡意出瑕疵品給客人或是常聯繫不到人，請商家每日登入平台觀看一下訂單狀況，不可延誤出貨或是不回覆客人訊息，否則HELP生活選物會謝絕合作並停權您商店帳號。
7. 商店上架商品均需為現貨為主，並且在收到客戶款項後一周內完成出貨，出貨時務必同時附上該商品相對金額之發票，出貨當日需完成系統貨運單號回填作業。
8. 商家上架時如制定之批發價格高於市場價，HELP生活選物有權不予審核上架。
9. 您上架在HELP生活選物照片及資料，則是授權給HELP生活選物會員販售使用，如有致侵害他人之權利或違法時，應自負法律責任。
10. 如會員私下聯繫商家尋求報價，商家不得報價低於上架HELP生活選物平台上的價格，否則屬報價不實，查獲後我們有權停權您商店帳號。
11. 如上架後同品牌商品有它廠重複性上架時，會以價格較優的廠保留上架權。
三、瑕疵退換貨與退費事宜
退換貨：
1.如訂單內容或商品有任何瑕疵問題，或是圖文不符及出錯款式等等，會員可在平台內提出更換需求，商店出貨送達後7天鑑賞期內（不含國定例假日）需負責瑕疵及退換貨事宜。退換貨僅限「單筆瑕疵品」處理，商品與贈品須維持全新無使用、未拆封。
2.退換貨時您可要求會員，請使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品連同贈品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。並請將原包裝內的（1）所有商品（完整未拆封） （2）贈品與組合 一併裝箱，由您指定之宅配公司至會員指定之地址收回訂單商品及贈品，您需負擔寄送及收回運費及更換新品貨正確品項給會員。
3.瑕疵換貨之運費由商店吸收，單次訂購僅限一次換貨，如更換後會員不滿意則可收回商品，辦理退貨退費。
退款流程：
申請退貨後，待商店收到會員的退貨商品，確認商品無誤後，請於7個工作日內（不含週休及國定例假日），將該筆商品金額費用退還給購買之會員，完成退款後將當天以電子郵件通知會員。
四、客戶帳號、密碼與安全：
1. 您有義務妥善保管您在 HELP生活選物之帳號與密碼，並為此組帳號與密碼登入系統後所進行之一切活動負責。為維護您的自身權益，請勿將帳號與密碼洩露或提供予第三人知悉，或出借或轉讓他人使用。若您發現帳號或密碼遭人非法使用或有任何異常破壞使用安全之情形時，應立即通知本公司。
2. 維持密碼及帳戶之機密安全，是您的責任。任何依照規定方法輸入之會員帳戶及密碼與您的登入資料一致時，無論是否由您本人親自輸入，均將視為係您本人所使用，利用該密碼及帳戶所進行的一切行動，您本人應負完全責任。
3. 請依註冊申請程序所提示之項目，登錄您本人正確、真實及完整之個人資料。當您的個人資料有異動時，請立即更新，以維持您個人資料之正確、真實及完整。如因您登錄不實資料或冒用他人名義以致於侵害他人之權利或違法時，應自負法律責任。
五、服務條款之修改及通知
1. 本公司有權隨時修改本服務條款，如果您於任何修改或變更後，繼續使用本服務或於HELP生活選物 進行訂購、交易或相關消費行為時，則視為您或您的父母、監護人或法定代理人已詳細閱讀並同意接受該等增訂或修改、變更之內容。您因使用本服務及與本公司所發生之權利義務關係，均以本服務條款最新修訂之版本為準。
2. 本公司為提供服務之必要通知客戶相關訊息時，得以客戶所留存之任一聯繫方式為之，客戶之聯繫資料如有異動應隨時以登錄網站、進行資料更新，維持資料之正確性、即時性及完整性，若因您資料錯誤、過期或其他非可歸責本公司的原因，致本公司送達的訊息無法接受，仍視為本公司業已完成該通知的送達。
六、本平台之免責約定
1. 本人知悉本網站所提供之媒合選物服務，並不代表本網站有義務對本人與刊登商品廠商/會員間之爭議、及交易糾紛、或您提供的個資會員/廠商有不法或不當使用時，須負其責。
2. 請自行不要私下交易及提供會員/商家任何除了收件資料以外的個資。
3. 本人知悉在本網站所提供第三方連結之廣告內容、文字或圖片，均係由本人設計提供，本人須自行評估其內容之正確性、可信度、不侵害著作權與連結網站之安全性，本網站對於連結、圖片不負擔保責任。
4. 本人知悉本網站對於所提供之資訊與內容，有權隨時修改或刪除。
5. 本人承諾對於本網站及杉群網路行銷股份有限公司，本於前四項情形所生之一切民事、刑事或行政權利均拋棄，無條件不再主張，亦不任意公開散佈有損本網站、杉群網路行銷股份有限公司或其負責人、董監事、受僱人商譽或名譽之言論或文字。
七、 暫停服務
本公司以目前一般認為合理之方式及技術，維護本服務之正常運作。但於下述情況，本公司將暫停或中斷本服務之全部或一部份
1. 對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修並已向客戶預先通知者
2. 使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形
3. 天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷
4. 其他不可歸責於本公司之事由所致之服務停止或中斷
5. 非本公司所得控制之事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。
八、商家/會員責任與義務
商家/會員使用本公司所提供服務時，除應遵守中華民國相關法令及遵守國際網際網路安全規定與慣例外，不得有下列行為：
1. 違反法律或利用本服務為侵犯或違反他人權利之行為。
2. 傳輸或散佈電腦病毒、惡意程式碼或其他可能導致本公司服務或系統受到干擾，而影響本公司正常營運之不當行為。
3. 擷取非經本公司或所有人事先同意或授權之資訊。
4. 如客戶之行為涉及不法時，除應自負相關法律責任外，本公司並將主動配合司法機關或相關主管機關調查處理。此外，如果您有違反上述條款的行為，本公司有權依本服務條款第壹條第六項規定，將您的帳戶進行終止或限制存取。